Ochrona w Twoim koncie

Odpowiedzialna gra w Moemoe Casino: Ty decydujesz, nie emocje

Gra jest dostępna tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze, samowykluczenie i test autooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

MGA/B2C/893/2016, audyt QUINEL, GLI, BMM Testlabs

Bezpieczne podstawy

Sprawdź podstawy przed pierwszą grą

Najczęstsza obawa, czy w moim koncie są narzędzia kontroli, ma tu krótką odpowiedź.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/893/2016

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Sześć ustawień konta

Co dokładnie możesz ustawić w koncie?

Tutaj zobaczysz, co robi każde z sześciu narzędzi i w jakiej chwili warto je włączyć.

Ustaw limit wpłat

Limit depozytów wyznacza górną kwotę, jaką wpłacisz w danym okresie. Włącz go na starcie, zanim zdecydujesz, ile pieniędzy przeznaczysz na grę.

Jaka stawka jest rozsądna?

Limit zakładów określa najwyższą stawkę, jaką możesz postawić, i chroni budżet przy szybkich seriach. Sięgnij po niego, gdy pojedyncze zakłady robią się coraz większe.

Wyznacz koniec sesji

Limit czasu sesji wyznacza, jak długo możesz grać bez przerwy. Włącz go, jeśli zdarza się, że sesja trwa dłużej, niż zakładałeś, gdy siadałeś do gry.

Krótka pauza zamiast końca

Przerwa w grze czasowo zatrzymuje dostęp do konta, gdy potrzebujesz oddechu, a nie chcesz zamykać go na stałe. Włącz ją przy zmęczeniu lub zdenerwowaniu.

Zamknij dostęp do konta

Samowykluczenie zamyka dostęp do gry i ustawiasz je w koncie, bo w Polsce nie ma państwowego rejestru wykluczeń. Włącz je, gdy przerwa okazuje się zbyt krótka.

Jasny obraz własnej gry

Test autooceny to kilka pytań o Twoje nawyki, które pomagają zauważyć, że gra zajmuje coraz więcej miejsca. Wypełnij go, gdy sam nie wiesz, czy warto zwolnić.

Ochrona bez pośpiechu

Jak ustawić limit depozytów w koncie?

Obawa, że ustawianie limitu zajmuje mnóstwo czasu, znika po pierwszym przejściu przez te kroki.

Pierwsze kliknięcie w koncie

Wchodzisz do swojego konta przez e-mail i hasło, a potem otwierasz ustawienia profilu. Sprawdź, czy dane są aktualne, żeby zmiana dotyczyła właściwej osoby.

Najpierw opis, potem zmiana

W menu konta szukaj zakładki z narzędziami kontroli, tam zebrano limity, przerwę i samowykluczenie. Upewnij się, że widzisz opis każdego narzędzia, zanim cokolwiek zmienisz.

Twój wybór przed grą

Wybierasz rodzaj limitu: wpłaty, zakłady albo czas sesji, i dopasowujesz wartość do budżetu. Sprawdź, czy kwota odpowiada temu, ile naprawdę chcesz przeznaczyć na grę.

Twoja nowa zasada

Po zapisaniu ustawienia zobaczysz jego podsumowanie w koncie; przeczytaj je uważnie, żeby znać swoją nową zasadę. Zachowaj potwierdzenie, by później wiedzieć, co wybrałeś.

Pilnuj wieku i rozmawiaj bez wyrzutów

Weryfikacja wieku i danych. Na etapie rejestracji konto powstaje wyłącznie dla osoby, która ma ukończone 18 lat. Przed pierwszą wypłatą weryfikacja wymaga dokumentu tożsamości oraz potwierdzenia adresu.

Da się zablokować strony hazardowe? Na wspólnym komputerze lub telefonie warto włączyć narzędzie blokujące strony hazardowe. Blokada obejmie też kasyna, o których domownicy jeszcze nie wiedzą.

Najpierw słuchanie, potem granice. Rozmawiajcie o pieniądzach bez oskarżeń, skupiając się na tym, co widzicie w domowym budżecie. Gdy temat przerasta rodzinę, zadzwońcie na 801 889 880, codziennie między 17:00 a 22:00.

Chcesz przerwać na dzień czy na dłużej?

Da się wrócić po przerwie? W koncie otwierasz przerwę w grze na kilka godzin lub dni, a dostęp do zakładów zostaje czasowo wstrzymany. Ustawiasz ją sama lub sam, wcześniej, bez tłumaczenia się nikomu. Wpłaty i wypłata środków pozostają po Twojej stronie.

Zamknięcie dostępu na dłużej. Zakładka z narzędziami pozwala zamknąć dostęp do konta na długi okres. Włącza się ją świadomie, a wcześniejsze odwieszenie nie jest możliwe. To rozwiązanie dla momentu, w którym pauza okazuje się zbyt krótka.

Wyłączenie w koncie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wyłączenie ustalasz w swoim koncie w Moemoe Casino. Ten sam krok obejmuje wszystkie gry i wpłaty. Dodatkowe wsparcie daje Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880, codziennie od 17:00 do 22:00.

Wsparcie bez oceniania

Zadzwoń, gdy grasz ponad siły

Najczęstsza obawa to koszt i to, że ktoś rozpozna w Tobie gracza.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja i odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, także bliskim. Rozmowa jest poufna, a połączenie liczone według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z regularnymi spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Można przyjść samemu lub z osobą bliską, bez zapisów i bez opłat. anonimowihazardzisci.org

Sygnały, że czas na przerwę

Warto zauważyć te sygnały wcześnie, zanim gra zacznie kosztować więcej niż zakładałeś lub zakładałaś. Limit ustawiony przed sesją albo krótka pauza to pierwszy krok, który nic nie kosztuje.

Przejrzyj tę listę i sprawdź, ile punktów pasuje do Twojej sytuacji.

Grasz dłużej, niż planujesz
Wracasz po stratę tego samego dnia
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na wpłaty
Zaniedbujesz sen i obowiązki
Gra zastępuje rozmowy z rodziną
Nie potrafisz przerwać sesji

Moment wątpliwości

Zapytaj, zanim wybierzesz blokadę

Najczęściej pytacie, czy jedna blokada wystarczy na wszystkie kasyna i gdzie zmienić limit.

Dlaczego przy rejestracji pytacie o mój wiek?+

Konto w Moemoe Casino może założyć tylko osoba pełnoletnia, czyli po ukończeniu 18 lat. Wiek sprawdzamy przy rejestracji i przy weryfikacji dokumentów, bo pod Twoim nazwiskiem nie może grać nikt młodszy. Dlatego prosimy o dowód lub paszport.

Chcę usunąć konto na zawsze — gdzie wysłać taką prośbę?+

Napisz na [email protected] z adresu podanego przy rejestracji, a obsługa przeprowadzi trwałe zamknięcie konta. Po nim Twoja gra w Moemoe Casino kończy się bezpowrotnie. Gdy chcesz tylko przerwy, wybierz samowykluczenie: konto zostaje, ale dostęp do gry jest zamknięty.

Gdzie w koncie zmienię limit, który już działa?+

Wszystkie limity, depozytów, zakładów i czasu sesji, leżą w tej samej zakładce co wtedy, gdy je włączałeś. Wybierasz nową wartość i zapisujesz ją przed kolejną sesją, nie po stracie. Gdy coś nie działa, obsługa odpowiada całodobowo.

Czy w telefonie znajdę te same limity co na komputerze?+

Tak. Sekcja z narzędziami w wersji mobilnej to ta sama część konta, więc limity depozytów, zakładów i czasu sesji ustawisz z ekranu telefonu. Zmiana zapisuje się w Twoim profilu i obowiązuje niezależnie od urządzenia.

Czy blokada w Moemoe zamyka też konta u innych operatorów?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie i działa ono tylko w Moemoe Casino. U innych operatorów taką blokadę musisz ustawić osobno, w ich własnym koncie.

Czy samowykluczenie można cofnąć przed upływem wybranego okresu?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały okres, który wybrałeś, i nie kończy się wcześniej. Z tego powodu wybierz taki czas, który naprawdę daje Ci spokój. Jeśli potrzebujesz rozmowy już teraz, skorzystaj z linii wsparcia albo spotkania Anonimowych Hazardzistów.